Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Warunkami") regulują zasady świadczenia usług przez Gosteryn Sp. z o.o., zarejestrowaną pod adresem ul. Świdnicka 10, 50-064 Wrocław, Polska, NIP: PL8971048375 (zwana dalej „Dostawcą"). Każdy użytkownik (zwany dalej „Klientem" lub „Użytkownikiem") korzystający z usług Dostawcy zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszymi Warunkami i ich zaakceptowania.
Korzystanie z usług Dostawcy stanowi akceptację Warunków. W przypadku braku zgody na jakikolwiek punkt Warunków, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z usług.
Usługi – to wszystkie produkty i usługi technologiczne dla branży hotelarskiej oferowane przez Dostawcę, w tym oprogramowanie, hosting, wsparcie techniczne oraz consulting.
Konto – to konto użytkownika ustanowione w systemach Dostawcy w celu korzystania z Usług.
Dane Osobowe – to informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, przetwarzane zgodnie z RODO.
Umowa – to umowa o świadczenie Usług między Dostawcą a Klientem.
Dostawca świadczy Usługi na warunkach określonych w Umowie zawartej z Klientem oraz w niniejszych Warunkach. Usługi świadczane są poprzez Internet i systemy informatyczne Dostawcy.
Dostawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, standardami branżowymi oraz najlepszymi praktykami.
Klient zobowiązuje się do korzystania z Usług w zgodzie z prawem, niniejszymi Warunkami oraz innymi obowiązującymi regulaminami i politykami.
Aby korzystać z Usług, Klient musi dokonać rejestracji i utworzyć Konto. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, kompletne i dokładne informacje.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poufność danych dostępu do Konta, w tym hasła. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Dostawcę o wszelkich przypadkach nieautoryzowanego dostępu do Konta.
Dostawca ma prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub prawa.
Dostawca udzielà Klientowi niewyłącznej, ograniczonej licencji na korzystanie z Usług wyłącznie do celów biznesowych, zgodnie z Umową i niniejszymi Warunkami.
Wszelkie prawa autorskie, patenty, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej dotyczące Usług, oprogramowania, zawartości i dokumentacji pozostają własnością Dostawcy lub jego licencjodawców.
Klient zobowiązany jest nie podejmować działań zmierzających do dekompilacji, reverse engineeringu, demontażu lub zmieniania Usług, bez pisemnej zgody Dostawcy.
Klient zobowiązany jest do następującego:
Opłaty za Usługi określone są w Umowie. Klient zobowiązany jest do zapłacenia opłat w terminie i w wysokości wskazanej na fakturze.
Dostawca ma prawo do wstrzymania dostępu do Usług w przypadku nieopłacenia należności w terminie.
W przypadku opóźnienia w płatności Dostawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych oraz kosztów windykacji.
Wszystkie ceny podane są bez VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. VAT zostanie dodany do faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dostawca wdrażat odpowiednie środki techniczne i organizacyjne do ochrony Danych Osobowych Klienta zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami.
Klient zobowiązany jest do ochrony swoich danych dostępu i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich podejrzeń naruszenia bezpieczeństwa.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z działań Klienta, w tym niewłaściwej ochrony hasła lub ujawnienia poufnych informacji.
Dostawca dąży do zapewnienia maksymalnej dostępności Usług, jednak nie gwarantuje 100% dostępności bez przerw.
Dostawca ma prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych i aktualizacji bez uprzedzenia, chociaż będzie dążyć do przeprowadzenia takich prac w godzinach poza szczytem.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z czasowych niedostępności Usług, chyba że niedostępność jest wynikiem rażącego zaniedbania Dostawcy.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, następcze, specjalne lub karne, w tym utratę zysków, danych lub reputacji.
Całkowita odpowiedzialność Dostawcy z tytułu niniejszej Umowy nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do roszczeń wynikających z: (a) śmierci lub obrażeń ciała, (b) oszustwa, (c) odpowiedzialności bezwarunkowej z tytułu prawa, (d) naruszenia praw własności intelektualnej.
Umowa obowiązuje od daty zaakceptowania Warunków do momentu rozwiązania przez jedną ze stron.
Klient może rozwiązać Umowę poprzez wysłanie pisemnego powiadomienia na adres e-mail: office@gosteryn.bond lub adres siedziby Dostawcy.
Dostawca może rozwiązać Umowę z zastrzeżeniem terminów wymaganych przez prawo, w szczególności w przypadku naruszenia Warunków przez Klienta.
Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłacenia należnych opłat.
Prawo do odstąpienia od Umowy zależy od rodzaju Usługi i obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
W przypadku, gdy Klient jest konsumentem, ma prawo do 14 dni na rezygnację z Umowy bez podania przyczyny, licząc od daty zawarcia Umowy.
Wyjątek: Prawo do rezygnacji nie stosuje się do Usług, które zostały w pełni wykonane, jeśli Klient wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania przed upływem okresu rezygnacji.
Dostawca ma prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym momencie. Znaczące zmiany będą komunikowane Klientowi z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem.
Kontynuacja korzystania z Usług po zmianach Warunków stanowi akceptację nowych Warunków.
Dostawca przetwarza Dane Osobowe Klienta w zgodzie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
Pełne informacje na temat przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Dostawcy.
Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przeniesienia swoich Danych Osobowych, jak również prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich zasad bezpieczeństwa informacji ustalonych przez Dostawcę, w tym konfiguracji systemu i najlepszych praktyk.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z niewystarczającego bezpieczeństwa lub braku konfiguracji zabezpieczeń przez Klienta.
Jakikolwiek spór wynikający z niniejszych Warunków lub Umowy będzie rozwiązywany w pierwszej instancji na drodze negocjacji między stronami.
Jeśli negocjacje nie przyniosą rozwiązania w ciągu 30 dni, spór zostanie poddany właściwym sądom w Warszawie.
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i regulacyjności prawa polskiego.
Wszelkie powiadomienia dotyczące niniejszych Warunków powinny być wysyłane na adres:
Gosteryn Sp. z o.o.
ul. Świdnicka 10
50-064 Wrocław
Polska
E-mail: office@gosteryn.bond
Telefon: +48 71 340 0047
NIP: PL8971048375
Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za nieważną lub niemożliwą do wykonania, pozostała część Warunków pozostanie w mocy.
Brak egzekwowania któregokolwiek z postanowień Warunków nie stanowi rezygnacji z prawa do egzekwowania tego postanowienia w przyszłości.
Niniejsze Warunki stanowią całą Umowę między Klientem a Dostawcą w odniesieniu do Usług i zastępują wszelkie poprzednie umowy i porozumienia.
Data ostatniej aktualizacji: 2026
Wersja: 1.0